Nos clients témoignent

Nous pourrions vous dire que nous sommes les meilleurs dans notre domaine, que nous savons tout faire en informatique, que tous nos clients sont très satisfaits de nos prestations informatiques, de nos conseils en informatique d’entreprise mais nous avons pris le parti de les laisser s’exprimer.

Alors prenez le temps de lire leur témoignage et vous vous ferez une idée de ce qu’un client représente pour INFO-PRO PME

Orléans Pépinières

  • Orléans Pépinières, locaux de St Jean de la Ruelle.

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Situation de votre équipement informatique : (ancien, récent, neuf, type d’équipement,…)

  • J’utilise un équipement bureautique standard (ordinateur portable, imprimante, connexion à internet via un routeur).

Problème à résoudre au moment du contact avec Info-pro pme :

  • L’utilisation quotidienne de l’outil informatique pose parfois quelques soucis. Sans être réellement une panne, on se trouve sans réponse face à un travail à effectuer, une impression particulière à réaliser ou simplement rétablir la connexion internet qui a subitement disparue…

Solution apportée :

  • Après mes explications sur la difficulté du moment, Stéphane analyse la situation et propose une solution rapide et simple au problème rencontré.

Commentaire :

  • La proximité de la société INFO-PRO PME, me permet de solliciter Stéphane, qui résout rapidement et simplement ces petit tracas du quotidien informatique.

Entreprise SERBAER

  • SERBAER SARL au capital de 80 000 Euros. Créée en 2004. Activité de prévention, surveillance, gardiennage, sécurité et de conseil spécialisée sur les marchés de la Grande Distribution.
  • Au 31/12/2012, effectif de 80 salariés (69 ETP) pour un CA de 2500 K Euros HT.

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Situation de votre équipement informatique : (ancien, récent, neuf, type d’équipement,…)

  • 6 machines (5 PC et 1 portable), dont 3 très récentes. SE via Windows XP et SEVEN PRO. Pack Office Microsoft 2003 et 2007 selon machines en autonome.
  • 4 imprimantes en réseau dont 2 scanners ; 1 fax détaché du réseau.
  • Externalisation (Cloud Computing) avec hébergement des applications bureautiques (Pack Office 2010 dont Outlook Exchange avec SE Windows 8) et métiers (Progiciel GARD de l’éditeur AZUR de Toulouse).
  • 3 i phones APPLE associés à Exchange.
  • 3 i Pad APPLE perso acceptés au sein du réseau SERBAER.

Problème à résoudre au moment du contact avec INFO-PRO PME

  • Diagnostic des anciennes machines (état des composants ; état des logiciels) et du réseau.
  • Amélioration des conditions de travail des utilisateurs (fonctionnement des machines => disques SSD à la place des DD mécaniques ; écrans ; mise à jour des versions des logiciels).

Solution apportée

  • Recensement des besoins, des machines actuelles, des logiciels => obj : préconisation pour le renouvellement des machines, logiciels et solutions réseau.
  • Changement de l’écran du Planificateur (passé de 17 à 27 pouces).

Commentaire

Service commandé a été parfaitement honoré par INFO-PRO PME qui a su être force de propositions. L’analyse des besoins de SERBAER et le recensement du parc informatique étant fait, il sera plus facile de migrer à l’avenir en terme de machines et d’applicatifs.

SARL Cap’paie

  • Externalisation de la paie, conseil en droit social, formation paies et droit social
  • 1 dirigeante

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Situation de votre équipement informatique : (ancien, récent, neuf, type d’équipement,…)

  • Utilisation d’un ordinateur portable récent.
  • Besoins de matériels informatiques complémentaires suite à la création de mon entreprise.

Problème à résoudre au moment du contact avec INFO-PRO PME

  • Ecran cassé sur ordinateur portable, plus d’informatique pour travailler.
  • Problèmes de sauvegarde des fichiers et d’accès à distance.

Solution apportée

  • Proposition de mise en place d’un NAS avec achat de matériels informatiques et mise en service.

Commentaire

  • Proximité,
  • réactivité,
  • professionnalisme,
  • et écoute sont les maîtres- mots de la société INFO-PRO PME.

Grande satisfaction du conseil et des solutions apportés.

Garage Val et Forêt

  • Garage Val et Forêt à Jargeau (45) : Réparation et dépannage automobile.
  • Reprise en 2011 suite à départ en retraite, 4 personnes dont 1 apprenti travaillent dans la société.

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Situation de votre équipement informatique : (ancien, récent, neuf, type d’équipement,…)

  • Equipement informatique acheté neuf en septembre 2011 :
    • 1 ordinateur,
    • 2 imprimantes,
    • 1 fax
    • et des caméras de surveillance.

Problème à résoudre au moment du contact avec INFO-PRO PME

En fait pas vraiment un problème !

  • Suite aux conseils d’INFO-PRO PME, nous avons fait le choix de protéger notre installation contre les coupures de courant électrique.

Solution apportée

  • Stéphane GUINET a préconisé l’installation de prises para-surtenseurs et d’un onduleur INFOSEC UPS SYSTEM, modèle X3 650 VA, pour protéger l’ordinateur mais aussi la box internet.
  • La protection de la connexion internet était obligatoire en raison de l’utilisation d’un logiciel métier par l’intermédiaire d’une connexion à distance.

Commentaire

  • INFO-PRO PME a répondu à notre attente et a été de très bon conseil. Rapide, efficace, disponible et bien placé en prix.
  • Nous referons appel aux services de M. GUINET sans hésiter.

Sofrani Export

  • Distributeur de matériel électrique à l’international
  • 2 personnes

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Situation de votre équipement informatique : (ancien, récent, neuf, type d’équipement,…)

  • Utilisation de deux ordinateurs portables Asus connectés en réseau à un serveur de fichiers Windows pour l’utilisation d’une application de gestion commerciale (ESABORA).

Problème à résoudre au moment du contact avec INFO-PROM PME

  • A la création de l’entreprise, nos préoccupations étaient d’ordre administratifs et commerciaux (gérés les premiers clients et les commandes aussi vite que possible).
  • Nous voulions utiliser le logiciel Esabora mais sans connaître les besoins informatiques nécessaires.

Solution apportée

  • INFO-PRO PME a pris contact avec la société éditrice du logiciel afin de nous proposer les matériels adéquats et la mise en place du réseau informatique.
  • Nous avons aussi sollicité Stéphane pour la création de notre domaine sofrani-export.fr et nos adresses de courriel associées.

Commentaire

Nous avons connu un problème important de disque dur qui a pu être résolu dans la journée grâce à la mise en place d’un système de duplication des données préconisée à l’installation, le stockage préventif d’un disque de rechange par notre prestataire et l’intervention adaptée et rapide en nos locaux.


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